Salesforce(セールスフォース)製品

新しいカタチで顧客とつながるCRM

CRMとは「Customer Relationship Management」の略で、顧客との関係をマネージメントするツールのことを指します。

お客様と出会い、買ってもらい、関係を維持するために必要なことは何でしょうか?一人一人の顧客との今までの取引や関係性など、すべての情報を社員全員で管理していくのはとても難しいことです。

CRMを使うと、手間と時間をかけてきた顧客管理がとにかく楽になります。
オフィスでスプレッドシートをにらまなくても、今起きていることが手にとるようにわかるのです。

CRMとは?(Youtubeへリンクします)

セールスフォース・ドットコムについて

CRM(顧客関係管理)ソフトウェアで 世界最大

クラウドベースの salesforce 製品は、日本郵政グループやトヨタ自動車などの国内大手の企業のみならず、中堅・中小企業まであらゆる業種・規模の SFA (営業支援)、CRM (顧客管理)、カスタマーサポートに利用されています。
お客様からのご要望やアイデアは、年 3 回のペースで製品に反映、無償のバージョンアップで機能追加しています。市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開しています。
セールスフォース・ドットコムは米国サンフランシスコの本社のほか、ヨーロッパとアジアに拠点を置き、ニューヨーク証券取引所に上場しています。


全世界で 15 万社以上、あらゆる 業種・規模の企業が導入

日本国内でも大企業~従業員数名の企業まで資本の大きさを問わず、最新のテクノロジーをすべての企業に適正な価格でご提供しています。

導入のメリットは?

課題を解決します!

「顧客の情報が把握できない…」
「社内で情報共有ができてない…」
「社内の営業支援システムがモバイルに対応していない…」
「エクセルでの顧客管理に限界を感じている…」
など、お悩みの方は是非製品をご覧ください。

売上UP! 成約率UP! 数々の成果をあげています!

セールスフォース・ドットコムは「企業」と「製品・パートナー・従業員そしてお客様」をつなぐ、革新的なテクノロジーを提供することで、売上・成約率・営業生産性の向上や顧客満足度アップを実現してきました。

出典:2015年5月、第三者機関Confirmit社が、セールスフォース・ドットコムの顧客企業4,500社超(無作為抽出)を対象に実施したカスタマーリレーションシップに関する調査より

クラウドコンピューティングとは

ビジネスの効率化や売上アップのためには、ビジネスアプリケーションが必要。ビジネスアプリケーションを運用するには、ネットワーク・電源・サーバー・スペース・ストレージなどを備えたデータセンターが必要。さらに複雑なソフトウェアやそれを導入・設定・運用するIT要員も必要。さらにバックアップシステムやシステムのアップグレードなど…。

クラウドコンピューティングでは、一切必要ありません!

ユーザーは、ログインするだけ。面倒な設定やアップグレードもなし。カスタマイズ後、すぐに使うことができます。

設備も人員も一切不要。だから低コスト!

クラウドコンピューティングにより、ソフトウェアの概念が変わり始めています。

クラウド・コンピューティングとは?(Youtubeへリンクします)

各アプリケーションとの連携が可能

エバーノート
ウランバ
オークニーアップワード
ラクモ

弊社は東北で初の認定コンサルティングパートナーです

Salesforce製品の利点を最大限に生かし、お客様のご要望に応じた問題解決案をご提案いたします。
導入にあたり、以下のサービスを提供しています。

導入サービス

セールスフォース製品の初期導入から運用までをまとめて支援します。

カスタマイズサービス

貴社の運用に合わせてセールスフォース製品のカスタマイズやオブジェクト作成を行います。

定着化サポート

アプリケーションの使用方法をレクチャー致します。
お客様にトレーニングいただくことで、製品に対する知識を深めていただきます。

フォローアップ

貴社の運用方法についてヒアリングから現状分析を行い、より有効な活用方法をご提案します。

セールスフォースドットコム サービス規約(PDF)

Salesforce認定技術者が在籍しています。

専門スキルを持った技術者が、開発から保守・運用に至るまでお客様をサポートいたします。


管理者
認定アドミニストレーター


開発者
認定 Platform デベロッパー


開発者
認定 Pardot スペシャリスト


開発者
認定デベロッパー

製品一覧・料金

貴社のビジネスを変える、セールスフォース製品をご紹介


Sales Cloud(セールスクラウド)

営業管理・支援システム。世界 No.1 の営業支援アプリケーションで営業力を強化。

Service Cloud(サービスクラウド)

カスタマーサービス支援アプリケーション。世界 No.1 のサービスアプリケーションでカスタマーサポートをもっと円滑に。

Pardot(パードット)

見込み客を増やす効果的なB2B マーケティングオートメーションツール。

※その他の製品は、セールスフォース・ドットコム社の公式サイトにてご覧ください。