-営業管理・支援システム-

いつでもどこでも営業活動・営業計画が可能に

営業支援システムを導入すれば商談を成約させるために必要なデータをいつでも、どこでも利用でき、デバイスも問いません。見込み客、取引先責任者、取引先のほか、重要なビジネス情報にも瞬時にアクセス可能です。

より効率的に。 営業生産性の圧倒的な向上。 すべてにおいて、より大きな成果を。

はじめての方でも使いやすく、豊富な機能が用意されています。

顧客管理

顧客に関するあらゆる情報を一元管理

　顧客の連絡先を残らず把握 顧客の主な連絡先や顧客とのやり取りの履歴など、重要な顧客情報にすばやく簡単にアクセス。 ソーシャルメディア上の情報からキャンペーンの履歴、顧客が関与する取引まで、それぞれの顧客について全体像を把握できます。 　ソーシャルメディアで情報を取り入れ、お客様の理解をさらに深く 製品やサービスについて顧客の声を正しくつかむには、LinkedIn や Facebook、YouTube、Twitter などのソーシャルメディアを活用し、顧客と多面的に関わることが重要です。 顧客が感じている問題点を把握し、貴重な情報として認識することで、問題が大きくなる前に解決策を提供することができます。 　外出中でも商談の準備が可能 どこからでも取引先や取引先責任者のあらゆる情報にアクセスして案件を進めることができます。 Salesforce1 モバイルアプリケーションでは、取引先や取引先責任者に関する有益なソーシャルプロファイル情報を取得して詳細を把握できるため、自信を持って重要な商談に臨めます。

売上予測

売上予測に加えられた調整を即座に反映

　リアルタイムの調整機能で売上予測を正確に可視化 担当者によっては、実績が予測金額を上回ることもあれば下回ることもあるでしょう。 売上予測金額には、担当者別、期間別、集計値別に簡単に調整を加えることができます。 自身や自身が所属するチームが以前に加えた調整について、その詳細を確認することも可能です。調整を加えても、売上予測のもとになっている商談のデータは変わりません。 　目標の達成度を一目で把握 売上予測画面では、売上予測番号に並んで目標額と達成額が表示されます。 全体的な目標達成率を月ごとにトラッキングできるだけでなく、売上予測期間を通じて集計したり、売上予測のカテゴリ別に集計したりできます。これにより、担当者もマネージャーも、注力が必要な部分をこれまで以上に容易に把握できます。 　複雑な営業チームの売上予測 企業の営業組織が複雑な場合でも、セールスフォース がお役に立ちます。 オーバーレイ分割を使用すると、収益額や契約額などで指定した正確なクレジット金額をオーバーレイメンバーに割り当てることができます。 その後、オーバーレイによって売上予測を表示し、オーバーレイメンバーがチームの売上にどのように貢献しているかを確認できます。 　簡単なマウス操作で、ビジネスに合わせて売上予測をモデル化 「パイプライン」や「受注済み」といった一般的なカテゴリを使用するか、社内で運用している独自の売上予測基準に対応するようにカテゴリを変更しましょう。 売上予測額は、売上金額や商品ファミリはもちろん、分割された商談をベースに割り出すこともできます。 また、売上金額や数量など、お客様が定義した独自の項目で売上予測画面をカスタマイズすることも可能です。

ダッシュボード・レポート

必要な情報を入手して、スマートな決断を

ダッシュボードでは、ビジネスの状況を一目でリアルタイムに把握できるだけでなく、 誰でも簡単に作成できるレポートを活用して、データを詳しく調査することもできます。

　簡単に作成できるカスタムダッシュボードで、本当に必要な分析結果を入手 データを希望に応じて好きなように視覚化できます。 レポート作成用のオープンな API を利用すれば、カスタムダッシュボードを簡単に作成できます。また、希望の図表を好きなページにドロップして、必要な分析図を作成することもできます。 　外出先でも重要な意思決定が可能 Salesforce1 モバイルアプリケーションを使用すると、外出先でもビジネスの鍵となる指標をチェックしたり、情報を深く掘り下げたりすることができます。 また、Chatter（チャター） やメールによるコラボレーションで最新情報を入手したり、決断を促したりすることも可能です。

社内SNS「Chatter」

ソーシャル時代のスピードでアクションを実行

セールスフォース チャター は、営業部門に画期的なコラボレーションの世界をもたらします。 適切なエキスパートを見つける、競合に関する貴重なデータを共有するなどの支援を受けられるので、どこからでもより多くの案件を受注につなげることができます。

　生産性が向上 社員同士をつないで連携させ、モチベーションを高めることで、職務や勤務場所に関係なく組織全体で効率よく働けるようになります。 組み込みのアプリケーションとカスタムアクションで、案件、サービスケース、キャンペーン、プロジェクトに共同で取り組めます。 　イノベーションを加速 情報を共有し、新しいアイデアを提案できる場が全員に提供されます。 製品チームは、プログラムや製品、キャンペーンに関するお客様からの意見・要望に直接触れることができます。 アンケート調査の作成や共有も即座に完了するので、新たなアイデアの検証に役立てられます。 　ナレッジを共有 ナレッジ、ファイル、データを共有し、組織のいたる所にいるエキスパートと連携できます。エキスパートの職務や勤務場所は関係ありません。 　どこからでもアクションを実行 モバイルデバイス上のフィードで、所属チームや重要なプロジェクトの動向をトラッキングできます。 ビジネスチャンスを逃さずキャッチ。どこにいても最新のプレゼンテーションの検索が可能で、重要な最新データに基づいてアクションを起こせます。